Valikoidut kysymykset

Onko teillä kivijalkamyymälää?

Meillä ei ole tällä hetkellä kivijalkamyymälää. Myymme kuitenkin hunajaa Lappi-Hunajan varastolta. Varastolla ei ole päivystystä, vaan olemme tavoitettavissa toimistoaikojen puitteissa: kysy sopivaa noutoajankohtaa viimeistään edellisenä arkipäivänä.

Myymme tuotteitamme verkkokaupassa sekä tapahtumissa ja markkinoilla Suomessa ja ulkomailla. Tutustu markkinakalenteriimme, niin tiedät, mistä löydät meidät seuraavaksi!


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Miksi hunajan väri ja maku vaihtelevat?

Hunajan maku, väri, tuoksu ja koostumus riippuvat siitä, mistä kasveista mehiläiset ovat meden keränneet. Siksi eri hunajalaadut voivat olla hyvinkin erilaisia – aromit vaihtelevat aivan kuten viineissäkin!


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Kuinka paljon toimitus maksaa?

Toimituskulut määräytyvät valitsemasi toimitustavan mukaan:

SUOMI

• Posti Pikkupaketti: 4,90 €
• Posti Postipaketti: 6,90 €
• Posti Kotipaketti: 12,90 €

Lisäksi:
• Yli 60 € tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja (Posti Postipaketti)
• Yli 120 € tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja (Posti Kotipaketti)

Tarkat toimituskulut näet aina kassalla ennen tilauksen vahvistamista.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Miksi hunaja kiteytyy – onko se normaalia?

Kiteytyminen on täysin luonnollinen ilmiö. Hunajan koostumus ja kiteytymisnopeus riippuvat meden alkuperästä sekä säilytyslämpötilasta. Viileässä hunaja kiteytyy nopeammin.

Nopeammin kiteytyvä hunaja ei ole merkki siitä, että hunajaan olisi lisätty sokeria, vaan hunajan koostumukseen vaikuttaa eri kukista kerätyn meden ominaisuudet, jotka vaikuttavat hunajan glukoosi- ja fruktoositasapainoon.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 1 / 0

Onko hunajanne aitoa hunajaa? Onko sitä kuumennettu tai pastöroitu?

Emme lisää luonnonhunajiimme mitään, ja kylmävaivattu hunajamme on aina 100 % aitoa hunajaa. Emme pastöroi hunajiamme, lisää sokeria tai kuumenna hunajaa haitallisen korkeisiin lämpötiloihin. Näin hunajan luonnolliset entsyymit, antioksidantit ja muut arvokkaat ominaisuudet säilyvät.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 1 / 0

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Verkkokaupassamme maksaminen tapahtuu turvallisesti maksunvälittäjän (Visma Pay) kautta. Käytössä ovat korttimaksut, yleisimmät verkkopankkimaksut, ApplePay, GooglePay, MobilePay ja Klarna sekä muutamia muita Visma Pay:n tarjoamia maksutapoja.

Tilauksen maksaminen vahvistaa tilauksen, jonka jälkeen se siirtyy käsittelyyn. Maksaminen tapahtuu suojatussa maksupalvelussa, eikä maksutietoja tallenneta verkkokauppaamme.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 1 / 0

Voinko seurata tilaustani?

Kyllä. Saat toimituksesta seurantatiedot, ja voit seurata pakettia esimerkiksi Postin verkkosivuilla tai OmaPosti-sovelluksessa. Paketin saapumisilmoituksen lähettää Posti sähköpostiin ja/tai tekstiviestinä. Pidäthän huolta, että olet antanut oikeat yhteystiedot tilauksen yhteydessä. Seurantanumero löytyy myös verkkokaupan asiakastililtä tilauksen yhteydestä.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 1 / 0

Miten hunajaa kannattaa säilyttää?

Hunajaa kannattaa säilyttää huoneenlämmössä (noin +20 °C), kuivassa ja valolta suojattuna. Oikein säilytettynä hunaja säilyy pitkään, kun sen sekaan ei pääse kosteutta.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Onko tarjoustuotteissa lyhyt säilyvyysaika?

Tarjoustuotteissamme ei yleensä ole poikkeuksellisen lyhyttä säilyvyysaikaa. Hunajatuotteissa parasta ennen -päiväystä on usein jäljellä vielä noin vuosi tai enemmänkin. Monet tarjoukset liittyvät esimerkiksi sesonkituotteisiin, kampanjoihin tai siihen, että tiettyä tuotetta on jäänyt varastoon tavallista enemmän. Jos tuotteessa on erityisen lyhyt päiväys tai muu huomioitava asia, siitä mainitaan aina erikseen tuotteen yhteydessä verkkokaupassa.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Kysymysosiot

Hunajasta yleisesti
Onko hunaja 100 % luonnontuote?

Kyllä. Hunaja on täysin luonnollinen tuote, jonka mehiläiset valmistavat kasvien medestä.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 1 / 0

Miksi hunajan väri ja maku vaihtelevat?

Hunajan maku, väri, tuoksu ja koostumus riippuvat siitä, mistä kasveista mehiläiset ovat meden keränneet. Siksi eri hunajalaadut voivat olla hyvinkin erilaisia – aromit vaihtelevat aivan kuten viineissäkin!


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Miksi hunaja kiteytyy – onko se normaalia?

Kiteytyminen on täysin luonnollinen ilmiö. Hunajan koostumus ja kiteytymisnopeus riippuvat meden alkuperästä sekä säilytyslämpötilasta. Viileässä hunaja kiteytyy nopeammin.

Nopeammin kiteytyvä hunaja ei ole merkki siitä, että hunajaan olisi lisätty sokeria, vaan hunajan koostumukseen vaikuttaa eri kukista kerätyn meden ominaisuudet, jotka vaikuttavat hunajan glukoosi- ja fruktoositasapainoon.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 1 / 0

Voiko kiteytynyttä hunajaa käyttää?

Kyllä voi! Kiteytynyt hunaja on täysin käyttökelpoista.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Miten hunajaa kannattaa säilyttää?

Hunajaa kannattaa säilyttää huoneenlämmössä (noin +20 °C), kuivassa ja valolta suojattuna. Oikein säilytettynä hunaja säilyy pitkään, kun sen sekaan ei pääse kosteutta.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Katso lisää >>
Lappi-Hunajasta ja tuotteista
Mistä Lappi-Hunajan hunaja tulee?

Lappi-Hunaja on suomalainen perheyritys, jonka juuret ovat Raumalla Lapin kylässä. Hunajamme on suomalaista luonnonhunajaa, jonka mehiläiset keräävät eri puolilta puhdasta suomalaista luontoa. Osa erikoishunajistamme tulee myös Pohjois-Suomesta, napapiirin alueelta, jossa ainutlaatuiset kasvuolosuhteet luovat hunajalle erityisen aromin ja maun.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Kuinka pitkä kokemus teillä on mehiläistarhauksesta?

Perheellämme on yli 80 vuoden kokemus mehiläistarhauksesta, ja hunajaa on tuotettu ammattimaisesti jo vuodesta 1945 lähtien.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Onko hunajanne aitoa hunajaa? Onko sitä kuumennettu tai pastöroitu?

Emme lisää luonnonhunajiimme mitään, ja kylmävaivattu hunajamme on aina 100 % aitoa hunajaa. Emme pastöroi hunajiamme, lisää sokeria tai kuumenna hunajaa haitallisen korkeisiin lämpötiloihin. Näin hunajan luonnolliset entsyymit, antioksidantit ja muut arvokkaat ominaisuudet säilyvät.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 1 / 0

Miksi hunajanne on arvokkaampaa?

Hunajan hintaan vaikuttavat erityisesti sen alkuperä, saatavuus ja tuotantotapa. Osa hunajistamme on peräisin Pohjois-Suomesta ja napapiirin alueelta, missä lyhyt mutta intensiivinen kesä, yötön yö ja puhdas luonto luovat hunajalle ainutlaatuisen maun ja aromin.

Erikoishunajien sadot voivat olla pieniä ja vaihdella paljon sääolosuhteiden mukaan, minkä vuoksi niitä on saatavilla rajallisesti.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Miksi jokin hunaja tai tuote on loppu varastosta?

Erilaisten hunajien saatavuus vaihtelee joka vuosi. Esimerkiksi sääolosuhteet, kukinta-aika ja satokauden onnistuminen vaikuttavat siihen, kuinka paljon tiettyä hunajaa voidaan tuottaa. Joitakin erikoishunajia voidaan saada vain hyvin rajallinen määrä tiettynä vuonna. Myös hunajavalmisteiden raaka-aineiden saatavuudessa voi olla vaihtelua, mikä voi vaikuttaa tuotteiden saatavuuteen.

Pyrimme täydentämään varastoja aina uuden sadon ja raaka-aineiden saatavuuden mukaan. Kannattaa seurata verkkokauppaamme ja ajankohtaisia uutisiamme uusien erien saapumisesta.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Katso lisää >>
Tilaaminen ja maksaminen
Miten teen tilauksen verkkokaupasta?

Voit selata tuotteita verkkokaupassamme ja lisätä haluamasi tuotteet ostoskoriin painamalla ostoskorikuvaketta. Kassalla syötät toimitus- ja yhteystiedot, valitset toimitus- ja maksutavan sekä vahvistat tilauksen. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi tilauksen jälkeen.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Voinko tilata tuotteita lahjaksi?

Kyllä, valikoimastamme löytyy myös valmiita hunajalahjoja ja -settejä, jotka sopivat erinomaisesti lahjaksi! Voit kassalla yhteystietokohdassa vaihtaa toimitusosoitteeksi lahjansaajan osoitteen.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Verkkokaupassamme maksaminen tapahtuu turvallisesti maksunvälittäjän (Visma Pay) kautta. Käytössä ovat korttimaksut, yleisimmät verkkopankkimaksut, ApplePay, GooglePay, MobilePay ja Klarna sekä muutamia muita Visma Pay:n tarjoamia maksutapoja.

Tilauksen maksaminen vahvistaa tilauksen, jonka jälkeen se siirtyy käsittelyyn. Maksaminen tapahtuu suojatussa maksupalvelussa, eikä maksutietoja tallenneta verkkokauppaamme.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 1 / 0

Onko maksaminen turvallista?

Kyllä. Maksaminen tapahtuu ulkoisen, suojatun maksupalvelun (Visma Pay) kautta, joka on erikoistunut maksuliikenteeseen ja huolehtii maksutietojen käsittelystä. Tämä tekee maksamisesta turvallista ja luotettavaa. Kauppamme sivuille ei tallenneta mm. asiakkaiden korttitietoja.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Milloin tilaukseni käsitellään?

Tilaukset käsitellään maksun jälkeen ja lähetetään yleensä 1–2 arkipäivän sisällä. Kansalliset pyhäpäivät voivat aiheuttaa viivästyksiä lähetykseen / toimitukseen.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Katso lisää >>
Toimitus
Mitä toimitustapoja on saatavilla?

Voit valita tilauksellesi useista Postin toimitusvaihtoehdoista:

• Posti Pikkupaketti (kotiovelle)
Toimitetaan suoraan kotiovelle päiväpostin mukana. Toimitusaika yleensä 2–5 arkipäivää. Huomioithan, että toimitustapaa ei voi muuttaa jälkikäteen noutopisteeseen. Pikkupaketin saatavuuteen vaikuttaa tilauksen paino – se on tarjolla toimitusvaihtoehdoissa vain pienempiin tilauksiin.

• Posti Postipaketti (noutopiste tai pakettiautomaatti)
Voit valita toimituksen lähimpään noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimitusaika yleensä 2–3 arkipäivää.

• Posti Kotipaketti (kotiinkuljetus)
Paketti toimitetaan kotiin sovittuna ajankohtana. Posti ottaa sinuun yhteyttä toimitusajan sopimiseksi.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Kuinka paljon toimitus maksaa?

Toimituskulut määräytyvät valitsemasi toimitustavan mukaan:

SUOMI

• Posti Pikkupaketti: 4,90 €
• Posti Postipaketti: 6,90 €
• Posti Kotipaketti: 12,90 €

Lisäksi:
• Yli 60 € tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja (Posti Postipaketti)
• Yli 120 € tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja (Posti Kotipaketti)

Tarkat toimituskulut näet aina kassalla ennen tilauksen vahvistamista.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Kuinka nopeasti tilaus toimitetaan?

Tilaukset lähetetään yleensä 1–2 arkipäivän sisällä maksun vastaanottamisesta.

Toimitusaika on tämän jälkeen yleensä:
• 2–3 arkipäivää (Postipaketti / Kotipaketti)
• 2–5 arkipäivää (Pikkupaketti)

Toimitusajat ovat arvioita, jotka perustuvat Postin toimintaan. Emme ole vastuussa kuljetusliikkeen aiheuttamista viivästyksistä. Jos tilausta ei voida toimittaa varastotilanteen tai muiden syiden vuoksi, otamme yhteyttä asiakkaaseen mahdollisimman pian.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Voinko seurata tilaustani?

Kyllä. Saat toimituksesta seurantatiedot, ja voit seurata pakettia esimerkiksi Postin verkkosivuilla tai OmaPosti-sovelluksessa. Paketin saapumisilmoituksen lähettää Posti sähköpostiin ja/tai tekstiviestinä. Pidäthän huolta, että olet antanut oikeat yhteystiedot tilauksen yhteydessä. Seurantanumero löytyy myös verkkokaupan asiakastililtä tilauksen yhteydestä.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 1 / 0

Mihin toimitatte?

Toimitamme tilauksia Suomeen ja suurimpaan osaan Euroopan maista. Kotimaan tilaukset lähetetään kauppaversiosta “Suomi ja Ahvenanmaa”. Kansainvälisiä tilauksia varten täytyy valita kauppaversio “Saksa ja Eurooppa”. Huomioithan, että toimitusvaihtoehdot, hinnat (verot) ja toimitusajat voivat vaihdella toimitusmaan mukaan. Kassalla toimitusosoitekentän maavalikosta näet tämänhetkiset maat, joihin lähetämme tilauksia.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Katso lisää >>
Palautukset ja reklamaatiot
Voinko palauttaa tuotteita?

Elintarvikkeilla ei pääsääntöisesti ole palautusoikeutta, mutta mahdollisissa ongelmatilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Mitä teen, jos sain väärän tuotteen?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin korjaamme virheen mahdollisimman nopeasti.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Entä jos hunajan koostumus on muuttunut?

Hunajan koostumuksen ja värin muutokset ovat luonnollisia eivätkä tarkoita, että tuote olisi pilalla. Koska hunaja on luonnontuote ja sen koostumus vaihtelee vuosittain, emme anna takuita esimerkiksi siitä, miten kauan hunaja pysyy juoksevana. Hunajan kiteytymiseen vaikuttavat myös säilytysolosuhteet, kuten lämpötila.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Muuta
Onko teillä kivijalkamyymälää?

Meillä ei ole tällä hetkellä kivijalkamyymälää. Myymme kuitenkin hunajaa Lappi-Hunajan varastolta. Varastolla ei ole päivystystä, vaan olemme tavoitettavissa toimistoaikojen puitteissa: kysy sopivaa noutoajankohtaa viimeistään edellisenä arkipäivänä.

Myymme tuotteitamme verkkokaupassa sekä tapahtumissa ja markkinoilla Suomessa ja ulkomailla. Tutustu markkinakalenteriimme, niin tiedät, mistä löydät meidät seuraavaksi!


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Voi olla ihan hassu kysymys, mutta kun teillä on valtavan paljon makuja, voisiko olla jollain systeemillä pienenpienet maistiaiset kaikista :-)

Valitettavasti meillä ei ole tällä hetkellä resursseja pakata pieniä maistiaisia. Lisäksi maistiaisetkin vaativat lainsäädännön mukaan lähes kaikki samat pakkausmerkinnät kuin isommat purkit. Varsinkin maustettujan hunajavalmisteiden kanssa tulee tilanpuute vastaan, joissa on enemmän pakollista tietoa :( Markkinatapahtumissa on mahdollista maistella suurinta osaa tuotteistamme. Markkinakalenterimme löydät täältä!


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0

Voinko ostaa tuotteita jälleenmyyntiin?

Viime aikoina emme ole jälleenmyyneet tuotteitanne, koska hunajavarastomme on ollut hieman tiukalla parin huonon sadon jälkeen. Ota yhteyttä ja tarkista tilanne.


Oletko tyytyväinen tähän artikkeliin? Artikkelin hyödyllisyys: 0 / 0


Summa

0,00 €

Toimitus

Sisältäen verot

0,00 €

Yhteensä

0,00 €


Yhteystiedot

Lappi-Hunaja / Polar-Honey (Online Shop)
Sahamäentie 25
27230 Lappi
Suomi


group_work Evästesuostumus