Toimitus ja maksaminen

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät toimitusmaan, toimitustavan ja tilauksen arvon perusteella. Asiakkaan laskutusosoite ei vaikuta toimituskuluihin. Toimituskulut ovat riippumattomia lähetyksen painosta. Näet oikeat toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Toimituskulut Suomeen

Toimitustapa on Postin Pikkupaketti, Postipaketti tai Kotipaketti. Pikkupaketti toimitetaan kotiovelle päiväpostin mukana ja toimitustapaa ei voi jälkikäteen muuttaa esim. pakettiautomaattiin. Valitessaan Postipaketin asiakas voi valita haluamansa toimituspaikan (noutopiste tai SmartPost pakettiautomaatti). Muutoin paketti toimitaan toimitusosoitteen perusteella pääsääntöisesti lähimpään Postin noutopisteeseen tai automaattiin. Asiakkaan on annettava tilauksen yhteydessä sähköpostiosoitteensa ja matkapuhelinnumeronsa, jotta hänelle voidaan lähettää paketin saapumisesta sähköinen ennakko- ja saapumisilmoitus. Posti Kotipaketti toimitetaan kotiinkuljetuksena. Posti sopii ennalta sopivan toimitusajan. Molempia lähetystyyppejä voi seurata OmaPosti sovelluksella tai Postin nettisivuilla.

* Posti Pikkupaketti ovelle 4,90 € (sis. Alv)
Toimitus 2–5 päivää alueesta riippuen. Jätetään oven taakse ja jaetaan päiväpostin mukana. Toimitusta ei voi muuttaa noutopisteeseen. Saat viestin, kun paketti on jaettu. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.

* Posti Postipaketti 6,90 € (sis. Alv)
Yli 60 euron tilaukset ilman toimituskuluja
Nouto postista, toimitus 2-3 päivässä. Saat viestin kun paketti on noudettavissa. Voit seurata OmaPosti-sovelluksen tai Postin nettisivujen kautta pakettisi etenemistä.

* Posti Kotipaketti 12,90 € (sis. Alv)
Yli 120 euron tilaukset ilman toimituskuluja.
Postin kotiinkuljetus, toimitus 2-3 päivässä. Toimitus sovittuna ajankohtana. Voit seurata OmaPosti-sovelluksen tai Postin nettisivujen kautta pakettisi etenemistä.

* Nouto Lappi-Hunajan varasto 0 €
Sovi noutoaika sähköpostitse tai puhelimitse 044 322 2018.

Toimitus muihin maihin

Mikäli Suomessa asuva tai ulkomailla asuva suomalainen asiakas haluaa tilata tuotteita ulkomaille, pitää hänen rekisteröityä kauppaan "Saksa ja Eurooppa" (www.polar-honey.com/shop). Oletuksena tästä kaupasta (www.polar-honey.com/shop/suomi) voi tilata vain Suomeen ja Ahvenanmaalle.

Toimitusaika ja palautukset

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika Suomessa on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli varastotilanteesta tai muusta syystä johtuen ei tilausta voida toimittaa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi. Toimitusajat ovat viitteellisiä ja riippuvaisia Postin toiminnasta. Yrityksellä ei ole korvausvelvollisuutta, mikäli toimitus viivästyy Postin kuljetusongelmien vuoksi.

14 vuorokauden palauttamisoikeutta on rajoitettu elintarvikkeiden kohdalla, sillä kaupan kohteena on tavara, jota luonteensa vuoksi ei voida palauttaa edelleen myytäväksi taikka joka voi pilaantua tai vanhentua tai jonka pakkauksesta ei voi heti nähdä, onko sitä käytetty tai avattu. Pakkauksen avaaminen tekee tuotteista myyntikelvottomia, ja niitä ei voi enää palauttaa.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/.

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Alisa Lasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta