Toimitusehdot

Pasiina Oy / Lappi-Hunaja 0839070-1 (jäljempänä yritys) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja Ahvenanmaalle. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, hintojen ja tarjouskampanjoiden muutoksiin.

Tuotteiden ja toimituskulujen hinnat sekä kampanja-alennukset sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisävero määräytyy toimitusmaan mukaan. Suomeen tilattaviin tuotteisiin sovelletaan Suomessa voimassa olevaa arvonlisäverokantaa. Ahvenmaalle toimitettavien tuotteiden myynti on arvonlisäverotonta. Verkkokaupan hinnat muuttuvat arvonlisäverottomiksi käyttäjän IP-osoitteen mukaan tai viimeistään kassalla, kun asiakas on valinnut toimitusmaaksi Ahvenanmaa.

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa tai vaihtoehtoisesti valitsemalla ennakkolasku. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta ja maksun vastaanottamisesta lähetetään ilmoitus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, alennukset ja toimituskulut. Tutustu maksutapoihin täällä.

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika Suomessa on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli varastotilanteesta tai muusta syystä johtuen ei tilausta voida toimittaa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi. Toimitusajat ovat viitteellisiä ja ne ovat riippuvaisia Postin toiminnasta. Yrityksellä ei ole korvausvelvollisuutta, mikäli toimitus viivästyy Postin kuljetusongelmien vuoksi.

14 vuorokauden palauttamisoikeutta on rajoitettu elintarvikkeiden kohdalla, sillä kaupan kohteena on tavara, jota luonteensa vuoksi ei voida palauttaa edelleen myytäväksi taikka joka voi pilaantua tai vanhentua tai jonka pakkauksesta ei voi heti nähdä, onko sitä käytetty tai avattu. Pakkauksen avaaminen tekee tuotteista myyntikelvottomia, ja niitä ei voi enää palauttaa.

Virhetilanteet ja Force Majeure

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä tehdä reklamaatio 14 vuorokauden kuluessa yritykselle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa myös toimituksesta vastanneelle yhtiölle. Jos asiakas on antanut Lappi-Hunajalle väärää tai puutteellista tietoa (esim. osoite), ja toimitus epäonnistuu, on asiakkaan vastuulla maksaa tilaus ja kustannukset, jotka ovat syntyneet epäonnistuneesta toimituksesta.

Lappi-Hunajan vastuu virhetilanteissa (esim. kuljetuksessa vaurioitunut tai päiväykseltään vanhentunut tuote) on toimittaa uusi tai vastaava tuote virheellisen tilalle. Asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun sekä mahdollisuuksien mukaan lähettää kuva virheellisestä tuotteesta sähköpostitse.

Yritys ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majeure) aiheuttamista viivästyksistä, eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Aiheettomista ja häirintätilauksista tehdään rikosilmoitus.

Turvallisuus

Kaikki verkkokaupassa käytettävät maksutavat ovat ehdottoman suojattuja ja turvallisia käyttää. Maksut liikkuvat tietoverkossa SSL-salausjärjestelmällä (Secure Sockets Layer) suojattuna. Verkkokauppaan annetut asiakastiedot ovat meille ehdottoman luottamuksellisia. Lue täältä lisää käyttöehdoista ja tietosuojasta.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät toimitusmaan, toimitustavan ja tilauksen arvon perusteella. Asiakkaan laskutusosoite ei vaikuta toimituskuluihin. Toimituskulut ovat riippumattomia lähetyksen painosta. Näet oikeat toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Toimitus Suomeen

Toimitustapa on Postin Postipaketti tai Posti Kotipaketti. Asiakas voi halutessaan pyytää toimitusta tiettyyn Postin toimipaikkaan tai SmartPost pakettiautomaattiin. Muutoin paketit toimitaan toimitusosoitteen perusteella lähimpään Postin toimipisteeseen. Asiakkaan on annettava tilauksen yhteydessä sähköpostiosoitteensa ja matkapuhelinnumeronsa, jotta hänelle voidaan lähettää paketin saapumisesta sähköinen ennakko- ja saapumisilmoitus. Posti Kotipaketti toimitetaan kotiinkuljetuksena. Posti sopii ennalta sopivan toimitusajan. Molempia lähetystyyppejä voi seurata OmaPosti sovelluksella tai Postin nettisivuilla.

Posti Postipaketti 5,90€ (sis. Alv)
Yli 60 euron tilaukset ilman toimituskuluja.

Posti Kotipaketti 12,90€ (sis. Alv)
Yli 120 euron tilaukset ilman toimituskuluja.

Nouto Lappi-Tupa 0€ (nouto-osoite: Sahamäentie 26, 27230 Lappi)

Toimitus muihin maihin

Mikäli Suomessa asuva asiakas haluaa tilata tuotteita ulkomaille esimerkiksi lahjaksi, pitää hänen rekisteröityä kauppaan "Saksa ja maailma".  Oletuksena tästä kaupasta voi tilata vain Suomeen ja Ahvenanmaalle.

OSTOSKORI (0 tuote(tta)) 0 EUR

Summa 0,00 €
Toimitus Kirjaudu tai mene kassalle
Sisältäen verot 0,00 €

Yhteensä

0,00 €


TOIMITUSKULUT

Suomi ja Ahvenanmaa
Posti Postipaketti: 5.90 €
Yli 60 € tilaukset ilmainen toimitus Postiin

Suomi
Posti Kotipaketti: 12.90 €
Yli 120 € tilaukset ilmainen kotiinkuljetus

Nouto Lappi-Tupa: 0 €

BONUSTASOT (Alv 0 % hinnat eroavat)

Bonustaso 1:
Tilauksen summa 50 € -> Alennus 5 €

Bonustaso 2:
Tilauksen summa 100 € -> Alennus 10 €

Bonustaso 3:
Tilauksen summa 150 € -> Alennus 15 €