Versand und Zahlung

Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich anhand der Lieferadresse, der Zustellart sowie der Höhe der Bestellung. Die Rechnungsadresse des Kunden hat keine Auswirkungen auf die Versandkosten. Die Versandkosten sind unabhängig vom Gewicht der Sendung. Der Kunde ist verpflichtet die Versandkosten basierend auf dem Zielland richtig auszuwählen. Sie sehen die korrekten Versandkosten an der Kasse des Webshops, bevor Sie die Bestellung endgültig bestätigen.

Versand nach Deutschland und in andere Länder

Die Zustellung für Lieferungen nach Deutschland, EU-Länder, Schweiz und Norwegen erfolgt als GLS EuroBusinessParcel aus Finnland. Die Pakete werden gemäß den Versandbedingungen von GLS verschickt. Der Kunde ist dafür verantwortlich mit dem Versandunternehmen die Einzelheiten der Paketzustellung zu klären. Der Kunde muss ebenfalls im Rahmen der Bestellung seine E-Mail-Adresse und Handynummer hinterlegen, damit ihm der Code zur Sendungsverfolgung zugestellt werden kann sowie bei Bedarf Kontakt aufgenommen werden kann.

Deutschland: GLS EuroBusinessParcel aus Finnland 4,90 € (inkl. MwSt.)
Bestellungen ab 40 € kostenloser Versand.

EU-Länder: GLS EuroBusinessParcel aus Finnland ab 9 € (+ lokaler Steuern)
Schweiz und Norwegen: GLS EuroBusinessParcel aus Finnland 17 €
* Achtung! Zurzeit keine Lieferung in andere Länder!

Versanddauer

Die Lieferzeit beträgt bei Bestellungen nach Deutschland 4-6 Werktage. Bei Lieferung in andere EU-Länder, Schweiz und Norwegen kann die Lieferzeit zwischen 6-7 Werktagen betragen. Die Versandzeiten sind Richtangaben und abhängig von GLS. Arktischer-Honig Finnland hat keine Ersatzpflicht, falls die Zustellung sich aufgrund von Transportproblemen seitens GLS verzögert.

Zahlarten

Bei allen im Webshop verwendeten Zahlungsmethoden werden Ihre Daten speziell geschützt. Die Zahlungen erfolgen über ein sicheres SSL-Verschlüsselungsprotokoll (Secure Sockets Layer). Kontaktdaten, die Sie uns im Webshop übermitteln, behandeln wir stets vertraulich. Kreditkarten- und sonstige Zahlungsinformationen werden nicht im System des Webshops gespeichert, sondern nur zwischen dem Kunden und dem Zahlungsanbieter ausgetauscht.

Vorkasse
Wenn Sie per Überweisung bezahlen möchten, wählen Sie als Zahlungsart „Zahlung per Vorkasse“. Anschließend gelangen Sie zu einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Wenn Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie die Kontodaten für die Überweisung an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Bestellung wird sofort versendet, nachdem der Zahlungseingang auf unserem Konto sichtbar ist. Wir reservieren Ihre bestellten Waren 14 Tage lang für Sie. Falls wir in dieser Zeit keine Überweisung von Ihnen erhalten, stornieren wir die Bestellung automatisch und die Waren erscheinen wieder im Lagerbestand unseres Webshops.

PayPal
Wenn Sie PayPal als Zahlungsart wählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs zur Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet. Überprüfen Sie, ob die Summe am oberen Rand der PayPal-Seite mit dem Endbetrag, der Ihnen im Webshop angezeigt wurde, übereinstimmt. Möglicherweise werden die einzelnen Produktpreise auf der PayPal-Seite ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Daher ist es wichtig, dass der Endbetrag korrekt ist.

Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich mit Ihren Benutzerdaten einloggen und die Bezahlung entweder mit der von Ihnen bei PayPal hinterlegten Bankkonto bzw. Kreditkarte oder mit Ihrem ggf. vorhandenen PayPal-Guthaben abschließen. Wenn Sie noch keinen PayPal-Account besitzen, können Sie sich kostenlos einen solchen erstellen. Sie werden in diesem Fall zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kredit- oder Bankkartendaten oder Kontodaten eingeben sowie einen Account erstellen und die Bezahlung anschließend bestätigen können. Die von Ihnen angegebene Bank- oder Kreditkarte wird mit Ihrem PayPal-Account verknüpft, wodurch Sie beim nächsten Mal mit nur einem Klick bezahlen können, solange Sie eingeloggt sind.

Nach Abschluss des Bezahlvorgangs werden Sie zurück auf die Seite des Webshops geleitet. Sie können den Zahlvorgang auch jederzeit abbrechen und zum Webshop zurückkehren, indem Sie auf den Link „Abbrechen und zurück zu Arktischer-Honig Finnland“ am unteren Seitenrand klicken. Der Inhalt des Warenkorbs bleibt in diesem Fall erhalten und Sie können eine andere Zahlungsart auswählen.

Die Bestellung wird dann bearbeitet, wenn uns der erfolgreiche Zahlungseingang übermittelt wird. Meistens ist eine PayPal-Überweisung innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Nachdem die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie sowohl eine Bestellbestätigung per E-Mail als auch eine Zahlungsbestätigung von PayPal. Beachten Sie bitte dennoch, dass auf der PayPal-Seite gelegentlich Bearbeitungsfehler passieren können, die unser Webshop nicht beeinflussen kann. Falls Sie nicht sicher sind, ob Ihre Zahlung oder Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice oder dem Kundenservice von PayPal auf.

Der PayPal-Käuferschutz ermöglicht, dass sie über Ihr PayPal-Konto mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen können und sich einigen können. So klären Sie Missverständnisse direkt unter vier Augen. Sollten Sie sich aber nicht einig werden, übernimmt PayPalden Fall für Sie. Einen Konflikt können Sie bis 45 Tage nach der Zahlung melden. Innerhalb weiterer 20 Tage können Sie die Klärung PayPal übertragen, falls nötig.

Visma Pay
Ein weiterer Zahlungsanbieter in unserem Webshop ist „Visma Pay“ (Visma Payments Oy, Unternehmensnummer 2486559-4), welcher im Zahlungsinstitutsregister der Finanzaufsicht eingetragen ist. Für die Bezahlung werden Sie zum Online-Dienst von Visma Pay weitergeleitet. Im Zahlungsformular von Visma Pay stehen Ihnen als Sprachoptionen Finnisch, Schwedisch, Englisch oder Russisch zur Verfügung. In Problemfällen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice oder dem Kundenservice von Visma Pay auf.

Auf dem Kontoauszug und der Rechnung erscheint als Zahlungsempfänger Visma Pay oder Visma Payments Oy. Visma Pay übermittelt die Zahlungen an den Webshop. Die Zahlung erfolgt auf sichere Art und Weise, da alle den Zahlvorgang betreffenden Daten über eine verschlüsselte Verbindung übertragen werden, sodass sie nicht von Außenstehenden eingesehen werden können. Der Kauf wird nur zwischen dem Kunden und dem Webshop abgeschlossen. Der Webshop haftet für alle den Shop betreffenden Verpflichtungen.

Über den Visma Pay-Dienst können Sie in Deutschland und anderen Teilen der Welt mit den folgenden Zahlungsarten bezahlen: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard und Debit MasterCard. 3D Secure muss auf Ihrer Karte aktiviert sein. Jeder, der mit einer Kreditkarte im Internet bezahlen möchte, muss bei Freigabe der Zahlung zusätzlich zur Eingabe der Kartendaten einen weiteren Schritt beachten. Diese Sicherheitsmaßnahme zur Authentifizierung ist für Online-Einkäufe mit Kreditkarte in Europa verpflichtend, so gibt es eine europäische Richtlinie vor. Für die zusätzliche Sicherheit sorgt das Verfahren 3D-Secure. Damit soll verhindert werden, dass ein unberechtigter Dritter mit Ihren Kreditkartendaten auf Ihre Kosten einkauft.

Kontakt

Visma Payments Oy (Unternehmensnummer 2486559-4)
E-Mail: helpdesk@vismapay.com
Telefonnummer: +358 9 315 42 037 (Werktage 9-16)
Adresse: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta