Bestellanleitung

Herzlich willkommen im unseren Online-Shop. Der Shop verwendet die fortschrittlichste Programmiersprache, um Ihnen ein schnelles Einkaufserlebnis zu garantieren. Der Online-Shop funktioniert am besten mit den neuesten Internet-Browsern von Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge und Safari. Die Nutzung von Online-Shop ist auch mit Mobiltelefonen und Tablets einfacher, da der Shop je nach Gerät skalierbar ist.

Der Shop ist nach Regionen aufgeteilt. Wählen Sie Finnland und die Ålandinseln (www.polar-honey.com/shop/suomi), wenn Sie diese Region bestellen möchten oder Deutschland und Europa(www.polar-honey.com/shop), wenn Sie diese Zonen bestellen.

In unserem Webshop können Sie entweder als Gast oder als registrierter Benutzer bestellen. Wir empfehlen Ihnen schon vor dem Bestellvorgang ein Kundenkonto anzulegen, sich einzuloggen und Ihre Adressdaten einzugeben, da u.a. die Versandkosten und Steuern im Warenkorb dann bereits richtig angezeigt werden. Auch die Warenpreise werden in diesem Fall richtig angezeigt, wenn Sie nicht nach Deutschland bestellen (EU Länder mit unterschiedlichen Steuern, EU VAT E-Commerce-Reform bzw. Steuerfreiheit). Zurzeit haben wir keine IP-Erkennung und Online-Shop-Standard ist DE. Die korrekten Preise werden spätestens an der Kasse angezeigt, sobald das Lieferland ausgewählt wurde. Der Warenkorb kann die Versandkosten in die Gesamtsumme möglicherweise auch dann mit einrechnen, wenn sie bereits früher einmal bestellt oder unseren Webshop benutzt haben.

Indem Sie sich registrieren, steht Ihnen eine genauere Sendungsverfolgung zur Verfügung und Sie können Ihre vollständige Bestellhistorie einsehen. Wenn Sie sich registrieren und außerdem unseren Newsletter abonnieren, können Sie im Gegensatz zu Gastbestellern auch Rabatte und andere Vorteile per E-Mail erhalten.

Warenkorb

Der Warenkorb bleibt im Browser gespeichert, unabhängig davon, ob Sie als Gast oder als registrierter Benutzer bestellen. Sie können also in Ruhe einkaufen und dem Warenkorb Produkte hinzufügen, indem Sie auf das Warenkorbsymbol neben dem Produkt klicken oder in der Detailansicht des Produkts die Bestellmenge eintragen und dann auf das Warenkorbsymbol klicken.

Findet sich bei einem Produkt der Hinweis, dass nur noch wenige Exemplare verfügbar sind, ist das Warenkorbsymbol nicht mehr aktiv, aber die Produkte sind noch verfügbar. In diesem Fall müssen Sie die Detailansicht des Produkts öffnen und das Produkt über diese Seite dem Warenkorb hinzufügen. Das Programm wird Sie darüber informieren, wie viele Produkte noch verfügbar sind, falls Sie versucht haben eine zu hohe Stückzahl hinzuzufügen.

Wenn Sie bereit sind, die Bestellung abzuschließen, öffnen Sie den Warenkorb (auf dem Mobilgerät) und wählen Sie „Weiter zur Bestellung“. Sie können den Inhalt des Warenkorbs sowie Ihre Rabatte noch einmal genau überprüfen. Sie können auch die Stückzahl der Produkte verringern oder erhöhen, indem Sie auf – oder + klicken oder ein Produkt komplett wieder entfernen, indem Sie auf das Mülleimersymbol klicken. Der Warenkorb informiert Sie, falls ein Produkt nicht in ausreichender Menge vorhanden sein sollte.

Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs beobachten und die Rabatte überprüfen. Sie können auch einen möglichen Gutscheincode hinzufügen, der per E-Mail empfangen wurde. Hinweis! Sie können nur einen Gutscheincode pro Bestellung hinzufügen. Danach können Sie weiter zur Kasse gehen. Auch von dort aus können Sie nochmals zurückkehren und Ihre Einkäufe fortsetzen.

Kasse

Im ersten Schritt können Sie ein Benutzerkonto anlegen oder sich in dieses einloggen, falls Sie bereits ein Konto besitzen. Sie können auch unregistriert bestellen. Lassen Sie in diesem Fall das Passwortfeld frei.

Im zweiten Schritt können Sie aus Ihren gespeicherten Daten die gewünschte Adresse auswählen. Falls Sie als Gast bestellen, können Sie Ihre Adressdaten eingeben. Liefer- und Rechnungsadresse dürfen voneinander abweichen, daher können Sie auch als Geschenk bestellen. Versandart- und kosten richten sich nach der Lieferadresse.

Im dritten Schritt wählen Sie die Versandart. Sie können an dieser Stelle die Preise der verschiedenen Versandarten einsehen. In diesem Schritt können Sie auch eventuelle Wünsche, die die Bestellung betreffen, eingeben. Bedenken Sie, dass diese Wünsche nicht immer an das Versandunternehmen weitergegeben werden können.

Im vierten Schritt wählen Sie die Zahlungsmethode. Diese richten sich nach dem Land, aus dem die Bestellung erfolgt.

Indem Sie auf „Bestellung bestätigen“ klicken, wird die Bestellung aufgegeben (Vorkasse) bzw. Sie werden auf die Seite des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Nach Abschluss der Zahlung müssen Sie noch einmal auf die Seite unseres Webshops zurückkehren, damit wir die Bestellung erhalten. War die Bestellung erfolgreich, erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung sowie die Informationen zur Zahlung vom jeweiligen Zahlungsanbieter.

Wenn Sie Ihre Bestellung nachträglich ändern oder stornieren wollen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.